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Demander une démo

Réserver une démo TaskLoop

Un appel gratuit de 30 à 45 minutes pendant lequel nous transposons vos processus actuels dans TaskLoop, parcourons un environnement de test et convenons des prochaines étapes. Remplissez le formulaire et nous vous proposerons un créneau.

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La boucle

Comment ça marche

  1. Vos processus

    Vous nous expliquez comment les demandes parviennent aujourd'hui à votre équipe, qui les traite et où elles bloquent.

  2. Parcours dans l'environnement de test

    Nous suivons une vraie demande dans un environnement de test, du client ou du résident jusqu'au tableau de bord, à l'application mobile du personnel et à la note.

  3. Questions

    Votre équipe pose ses questions sur l'adéquation, la mise en place, le reporting et la façon dont TaskLoop s'articule avec les outils que vous utilisez déjà.

  4. Prochaines étapes

    Nous convenons de la suite, par exemple un devis, un nouvel échange avec davantage de membres de votre équipe, ou le constat que la solution ne vous convient pas.

Le déroulé de la démo

Une démo TaskLoop est un appel vidéo de 30 à 45 minutes construit autour de votre exploitation, pas un script figé.

  1. Vos processus d’abord. Nous vous demandons comment les demandes parviennent aujourd’hui à votre équipe, qui les affecte et comment vous savez qu’une intervention est terminée. Un robinet qui goutte en chambre 412, une lumière en panne dans le hall des ascenseurs ou un filtre de CTA en retard de remplacement sont de bons points de départ.
  2. Un parcours dans l’environnement de test. Nous suivons une demande dans TaskLoop, dans un environnement de test : l’application client ou la saisie de la demande, l’affectation dans le tableau de bord de réception et d’administration, l’intervention dans l’application mobile du personnel avec preuve photo, l’escalade en cas de retard, et la note à la fin.
  3. Les rapports. Nous vous montrons où apparaissent les taux de réalisation, les délais de réponse et de réalisation, la performance des équipes et les notes des clients, et ce qu’ils vous apprendraient sur votre exploitation.
  4. Les prochaines étapes. Nous convenons de la suite. Cela peut être un devis, une deuxième séance avec davantage de membres de votre équipe, ou un « ce n’est pas la bonne solution pour vous » clair et net.

Qui doit participer

Venez avec les personnes qui vivent le problème au quotidien, et une personne en mesure de décider.

  • Hôtels et resorts : le responsable du front office, la gouvernante générale et le chef de maintenance, ainsi que le directeur général ou le directeur des opérations.
  • Immeubles résidentiels et tertiaires : le gestionnaire d’immeuble ou le responsable de résidence, le responsable des services généraux et le responsable de la maintenance.
  • Sociétés de facility management et autres équipes terrain : le responsable d’exploitation et un superviseur qui affecte le travail chaque jour.

Une seule personne suffit pour une première découverte. Plus l’équipe est représentée, moins il faudra d’appels de suivi.

Après l’envoi du formulaire

Nous lisons votre demande, préparons l’appel à partir de ce que vous nous avez indiqué et vous répondons pour proposer un créneau. Si vous préférez d’abord poser une question, utilisez la page de contact.

Questions fréquentes

La démo est-elle gratuite ?

Oui. La démo est gratuite et sans obligation d'achat. C'est une séance de travail sur vos processus, pas une présentation de diapositives. Les tarifs étant établis sur devis, la démo nous permet aussi d'en apprendre suffisamment sur la taille de votre établissement ou de votre équipe et sur vos besoins pour préparer ensuite un devis précis.

Combien de temps dure la démo ?

Comptez 30 à 45 minutes. Les petites équipes qui n'ont qu'un processus à aborder terminent généralement autour de 30 minutes. Si plusieurs services participent, ou si vous voulez comparer côte à côte le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients, prévoyez les 45 minutes complètes pour garder du temps pour les questions à la fin.

Faut-il préparer quelque chose ?

Rien de formel. Il est utile de savoir comment les demandes parviennent aujourd'hui à votre équipe, par exemple par téléphone, dans un cahier, dans un groupe de discussion ou via une note dans le PMS, et d'avoir en tête une ou deux interventions récentes qui se sont mal passées. Des exemples réels rendent le parcours dans l'environnement de test bien plus utile qu'une visite générique des écrans.

Allez-vous montrer TaskLoop avec notre PMS ?

TaskLoop fonctionne à côté de PMS comme Oracle OPERA, Cloudbeds et Mews. Le PMS conserve les réservations et la facturation, et TaskLoop gère les tâches opérationnelles. Pendant la démo, nous voyons comment votre équipe utiliserait les deux au quotidien. Nous ne revendiquons aucune intégration directe avec un PMS.

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