物业管理系统（PMS）
在酒店业，物业管理系统（PMS）是负责预订、入住和退房、房间库存、房价及宾客账务的核心软件。在房地产领域，PMS 通常指管理租约、租户和租金的软件。
又称: PMS · 酒店 PMS · 前台系统 · 酒店管理系统 · 物业管理软件
在酒店业，物业管理系统（PMS）是酒店运转所依赖的核心软件。它保存预订和房间库存，处理前台的入住和退房，管理房价和排房，把消费记入客人账单，并生成账务和夜审报表。大多数酒店 PMS 还保存每间客房的房态。
示例
一位客人 15:00 抵达。前厅经理在 PMS 中找到预订，看到 412 房是已检查的空房，于是排房并为客人办理入住。退房时，PMS 结清账单并把 412 改为空脏房，提示客房部需要打扫。Oracle OPERA、Cloudbeds 和 Mews 都是知名的酒店 PMS 产品。
房地产领域的含义
在酒店业之外，“物业管理系统”或“物业管理软件”通常指面向房东和物业经理的工具：租约和租户档案、租金开票与收缴、业主账务，往往还包括报修需求。缩写相同，用途不同，比较产品前先弄清语境。
PMS 与运营管理软件的区别
酒店 PMS 是预订、房间和资金的记录系统。它并不是为协调围绕这些预订发生的工作而设计的：谁在修 207 房滴水的水龙头，518 房要的加枕送到没有，哪些宾客需求已经超时。这些工作往往落到电话、对讲机和聊天群里。房态代码是 PMS 与运营团队的交汇点。
TaskLoop 的定位
TaskLoop 与 PMS 并行使用，而不是取代它。PMS 继续负责预订和账务；TaskLoop 负责运营：通过客房二维码提交宾客需求、任务派单、员工更新进度、超时升级和报表。详见酒店管理系统。