运营笔记
写给楼宇、酒店和一线团队管理者的实用指南：检查清单、模板和通俗讲解。
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为什么 WhatsApp 群不适合用来派活？
聊天群适合沟通，却不适合管理工作。本文说明它在运营团队中会在哪里失灵，以及如何在不牺牲速度的前提下摆脱它。
· 任务管理 -
CMMS、CAFM 与 BMS 有什么区别？
CMMS、CAFM 和 BMS 各自做什么、在哪里重叠，以及如何判断你的楼宇或物业组合真正需要哪一种。
· 楼宇管理 -
一线团队的任务管理：规则与方法
如何为客房服务员、工程师和行李员这些站着而非坐着工作的人做好任务管理，并制定在忙碌班次中也站得住的规则。
· 任务管理 -
酒店客房清洁检查表：按房态分类
按房态划分的客房服务员与查房员检查表，涵盖续住房、走客房、空脏房、维修房和夜床服务，可直接改编用于你的酒店。
· 酒店运营 -
酒店 PMS 与运营管理软件有何不同？
酒店 PMS 做什么、运营管理软件做什么，以及两者如何在不集成的情况下并行运行，并清晰划分各自负责的信息。
· 酒店运营 -
什么是楼宇管理系统？BMS 的两种含义
楼宇管理系统（BMS）在不同语境下指两种东西：控制设备的楼宇自控系统和楼宇运营管理软件。本文介绍各自作用，以及控制层与工作层如何配合。
· 楼宇管理