CMMS (sistema computarizado de gestión del mantenimiento)
Un CMMS (sistema computarizado de gestión del mantenimiento) es el software que registra los activos y planifica, asigna y controla su mantenimiento, desde órdenes de trabajo hasta planes preventivos e historial de reparaciones.
También conocido como: sistema computarizado de gestión del mantenimiento · GMAO · software de gestión de mantenimiento
Un CMMS, o sistema computarizado de gestión del mantenimiento (en España suele llamarse GMAO), es software construido en torno al mantenimiento. Normalmente mantiene un inventario de activos (equipos, ubicaciones, marcas, modelos y números de serie), crea y controla órdenes de trabajo, programa el mantenimiento preventivo y guarda el historial de mantenimiento de cada activo. Muchos también gestionan repuestos, horas de mano de obra y costos de mantenimiento.
Ejemplo
A una enfriadora (chiller) de un edificio comercial le toca su inspección trimestral. El CMMS genera una orden de trabajo, la asigna a un técnico de mantenimiento y registra las lecturas tomadas y los repuestos usados en la ficha de la enfriadora. Cuando esa misma enfriadora se dispara un mes después, la orden correctiva queda en el mismo historial, de modo que el jefe de mantenimiento puede ver si las fallas se repiten.
CMMS vs CAFM vs BMS
| Término | Enfoque principal | Usuario típico |
|---|---|---|
| CMMS | Trabajo de mantenimiento sobre activos | Jefe de mantenimiento, técnicos |
| CAFM | Espacios, activos y servicios de toda una instalación | Facility manager |
| BMS (automatización) | Control en tiempo real de HVAC, iluminación e instalaciones | Jefe de mantenimiento, equipo de controles |
Las fronteras se difuminan. Muchos productos CAFM incluyen funciones de CMMS, y el software EAM (gestión de activos empresariales) extiende las ideas del CMMS a todo el ciclo de vida del activo y a las finanzas. Un BMS de automatización no gestiona trabajo en absoluto: genera alarmas que alguien convierte después en una orden de trabajo.
Dónde encaja TaskLoop
TaskLoop es una plataforma de operaciones, no un CMMS completo. Cubre la parte de órdenes de trabajo: recibir solicitudes, asignarlas a personal o departamentos con prioridad y fecha límite, seguir su estado en tiempo real, escalar los trabajos vencidos e informar sobre tiempos de respuesta y de cierre. Los equipos que necesitan inventarios de activos detallados, stock de repuestos y contabilidad de costos usan para eso un CMMS dedicado. Consulte órdenes de trabajo.